CITSM 2020 adalah konferensi tahunan kedelapan di bidang umum dunia maya dan manajemen layanan TI.
Ini menyediakan forum untuk mempresentasikan dan mendiskusikan inovasi, hasil, dan perkembangan terbaru dalam jaringan cyber,
sistem yang meresap, lingkungan cloud, perusahaan dan TI yang terkait dengan manajemen layanan.
Konferensi ini menyediakan forum bagi para profesional TIK yang terlibat dalam penelitian dan pengembangan untuk berbagi ide,
berinteraksi dengan orang lain, mempresentasikan karya terbaru mereka, dan memperkuat kolaborasi antara akademisi, peneliti, dan profesional. Ini adalah jalur tunggal, konferensi yang sangat selektif yang dihadiri oleh para ahli terkemuka di bidang ini dari akademisi, industri, dan pemerintah.
CITSM 2020 kali ini diselenggarakan oleh UIN Syarif Hidayatullah bersama Institut Sains dan Bisnis Atma Luhur, yang akan diselenggarakan secara virtual di Kota Pangkalpinang, pada tanggal 23 – 24 Oktober 2020 mendatang.